Aplikasi Uber telah menjadi bagian penting dari sistem transportasi modern di Arab Saudi. Sejak kehadirannya beberapa tahun lalu, Uber telah mempermudah mobilitas penduduk lokal maupun para wisatawan, termasuk jamaah umroh dari berbagai negara. Dengan teknologi pemesanan berbasis aplikasi dan fitur keselamatan yang canggih, Uber menawarkan pengalaman perjalanan yang praktis, aman, dan nyaman di berbagai kota besar di Kerajaan Arab Saudi. Dalam artikel ini, kami akan mengulas secara lengkap layanan Uber di Arab Saudi, dari jenis kendaraan hingga fitur keamanan, sistem pemesanan, dan cara penggunaannya yang mudah lewat aplikasi.

Akses Layanan Uber

Untuk dapat mengakses layanan Uber di Arab Saudi, pengguna hanya perlu mengunduh aplikasi Uber melalui Google Play Store atau Apple App Store, lalu membuat akun dengan informasi dasar seperti nama, nomor telepon, dan email. Setelah berhasil mendaftar, pengguna dapat langsung menggunakan aplikasi untuk memesan kendaraan. 

Uber tersedia di berbagai kota besar di Arab Saudi, termasuk Riyadh, Jeddah, Dammam, Mekkah, Madinah, Tabuk, Qassim, Hail, Yanbu, serta sejumlah wilayah lainnya. Keberadaan Uber di berbagai kota ini membuatnya menjadi salah satu solusi transportasi utama, khususnya bagi pelancong atau jemaah umroh yang tidak familiar dengan sistem transportasi lokal.

Pilihan Layanan

Uber di Arab Saudi menawarkan beragam jenis layanan sesuai kebutuhan pengguna. Layanan paling umum dan ekonomis adalah UberX, yang menggunakan mobil standar dan cocok untuk perjalanan sehari-hari. 

Selain itu, terdapat juga layanan UberTaxi, yaitu integrasi antara taksi konvensional dan teknologi Uber. UberTaxi diluncurkan secara resmi di Arab Saudi dan menjadi solusi ideal bagi mereka yang menginginkan kenyamanan taksi biasa tetapi tetap bisa memesannya secara digital. Layanan ini juga membantu mendigitalisasi ribuan pengemudi taksi lokal agar lebih mudah diakses oleh masyarakat.

Selain UberX dan UberTaxi, di beberapa kota besar seperti Riyadh dan Jeddah, tersedia juga pilihan lain seperti UberXL untuk kapasitas penumpang lebih banyak, Uber Comfort dengan kendaraan lebih lega dan nyaman, serta layanan premium seperti Uber Black. Meskipun tidak semua jenis layanan tersedia di seluruh kota, keberagaman ini memberi fleksibilitas yang lebih besar bagi pengguna.

Pemesanan

Proses pemesanan Uber di Arab Saudi sangat mudah dilakukan melalui aplikasi. Pengguna cukup memasukkan lokasi penjemputan dan tujuan perjalanan. Setelah itu, aplikasi akan menampilkan estimasi tarif dan waktu kedatangan pengemudi. Begitu konfirmasi dilakukan, pengemudi akan segera menuju lokasi pengguna. 

Seluruh proses ini berlangsung cepat dan efisien, serta dilengkapi dengan sistem pelacakan GPS yang memungkinkan pengguna memantau perjalanan secara langsung. Pengalaman ini semakin memudahkan bagi para pelancong, terutama mereka yang sedang menjalani ibadah umroh dan memerlukan transportasi dari hotel ke Masjidil Haram atau sebaliknya.

Fitur Keselamatan

Uber menempatkan keselamatan sebagai prioritas utama. Aplikasi ini dilengkapi dengan berbagai fitur keamanan yang dirancang untuk melindungi penumpang selama perjalanan. Salah satu fitur yang menonjol adalah kemampuan untuk membagikan status perjalanan secara langsung kepada keluarga atau teman, sehingga mereka bisa memantau rute dan estimasi waktu kedatangan secara real-time. 

Uber juga menyediakan tombol darurat yang terhubung langsung dengan layanan keamanan lokal, serta sistem panggilan anonim agar nomor pribadi tidak terlihat oleh pengemudi. Pengemudi Uber di Arab Saudi telah melalui proses verifikasi identitas dan evaluasi latar belakang, demi memastikan standar keamanan tetap terjaga tinggi, terutama bagi penumpang perempuan.

Kota yang Dilayani

Uber telah beroperasi di sejumlah kota besar dan penting di Arab Saudi. Beberapa di antaranya termasuk ibu kota Riyadh, kota pelabuhan Jeddah, serta kota-kota suci umat Islam yaitu Mekkah dan Madinah. Selain itu, Uber juga tersedia di kota-kota seperti Dammam, Tabuk, Yanbu, Qassim, dan Hail. Penyebaran layanan ini memberikan kemudahan akses transportasi bagi masyarakat lokal maupun wisatawan asing, terutama saat musim haji atau umroh di mana kebutuhan transportasi meningkat tajam.

Sistem Booking

Selain pemesanan instan, Uber juga menawarkan fitur pemesanan terjadwal atau “Uber Reserve”, yang memungkinkan pengguna untuk memesan kendaraan hingga 90 hari sebelumnya. Fitur ini sangat berguna untuk perjalanan penting seperti penjemputan bandara atau persiapan sebelum berangkat ke Masjidil Haram. Dalam satu perjalanan, pengguna juga dapat menambahkan hingga dua lokasi pemberhentian tambahan, sehingga perjalanan lebih fleksibel dan dapat disesuaikan dengan kebutuhan pribadi.

Dukungan Lokal

Layanan Uber di Arab Saudi juga didukung oleh tim lokal yang siaga membantu pengguna jika mengalami kendala. Dukungan pelanggan bisa diakses langsung melalui aplikasi, baik untuk melaporkan masalah, mengajukan pertanyaan, maupun mencari bantuan terkait barang tertinggal. Beberapa kota juga menyediakan saluran bantuan darurat via telepon lokal, memperkuat kenyamanan pengguna di wilayah yang mungkin belum familiar dengan teknologi transportasi daring.

Sistem Pembayaran

Uber di Arab Saudi menawarkan kemudahan dalam sistem pembayaran. Selain kartu kredit dan debit internasional, pengguna juga bisa menggunakan kartu lokal seperti Mada. Fitur pembayaran tunai juga tersedia di beberapa kota besar seperti Riyadh, Jeddah, Dammam, Mekkah, dan Madinah. 

Opsi ini memberi keleluasaan bagi pengguna yang tidak memiliki kartu atau lebih nyaman membayar secara langsung. Sistem ini sangat membantu jemaah umroh dari luar negeri yang membawa uang tunai dalam mata uang lokal.

Layanan Uber Selain Transportasi

Meskipun layanan utama Uber di Arab Saudi adalah transportasi penumpang, perusahaan ini juga pernah memperkenalkan layanan Uber Eats untuk pengantaran makanan di kota-kota besar seperti Riyadh dan Jeddah. Namun, saat ini fokus Uber di wilayah ini tetap pada layanan transportasi pribadi. Ke depannya, Uber berpotensi memperluas layanan lainnya seperti Uber for Business atau layanan transportasi khusus untuk lansia dan difabel.

Ketahui Cara Pakai Aplikasi Uber di Arab Saudi Lewat Arrayyan Yuk!

Kini Anda telah mengetahui berbagai layanan Uber di Arab Saudi—mulai dari jenis kendaraan, fitur keselamatan, metode pembayaran hingga sistem pemesanan yang fleksibel. Semua informasi ini tentu sangat berguna bagi siapa pun yang merencanakan perjalanan ke Tanah Suci, terutama bagi para jemaah umroh. Jika Anda mencari kenyamanan dan ketenangan selama ibadah, maka pastikan Anda memilih paket umroh dari Travel Umroh Arrayyan.

Arrayyan menyediakan berbagai pilihan paket umroh terbaik, lengkap dengan dukungan logistik seperti transportasi lokal via Uber, akomodasi strategis, serta bimbingan ibadah dari tim profesional. Tak hanya itu, Anda juga akan mendapatkan panduan praktis menggunakan aplikasi Uber selama berada di Saudi, memastikan perjalanan Anda lancar tanpa hambatan. Hubungi Arrayyan sekarang, dan wujudkan perjalanan spiritual Anda dengan aman, nyaman, dan penuh berkah.